Podpora – Medok.cz

Vytvořit ticket

Popište váš problém a my se vám ozveme co nejdříve.

Váš požadavek byl přijat. Ozveme se vám na zadaný email do 24 hodin.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení na email. Sledovací číslo zásilky vám pošleme po jejím odeslání.

Jaká je záruční doba na med?

Každý med má vyznačenou dobu spotřeby na etiketě. Obecně doporučujeme spotřebovat med do 2 let od stočení při správném skladování.

Mohu vrátit zakoupený med?

Ano, med lze vrátit do 14 dní od doručení v neporušeném stavu. Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník.

Jak platit za objednávku?

Momentálně podporujeme platbu převodem na účet. Brzy přidáme platbu kartou a online platební brány.

Je med opravdu od lokálních včelařů?

Ano! Každý med pochází přímo od ověřeného českého včelaře. Každý včelař má na webu svůj profil s podrobnostmi o jeho včelstvu a regionu.

Co znamená "Ověřeno přeprodejcem"?

Každý med prošel kontrolou kvality Medok.cz. Kontrolujeme složení, čistotu a pravost. Jen med, který splňuje naše standardy, se dostane k vám.

+420 777 123 456

Po–Pá: 8:00 – 17:00

Odpovídáme do 24 hodin